นำเครื่องตรวจซ่อม ณ บริษัทฯ : ค่าบริการตรวจซ่อม Printer เริ่มต้นที่ 450 บาท เมื่อนำเครื่องเข้ามารับบริการ ณ บริษัทฯ

เงื่อนไขสำหรับลูกค้าต่างจังหวัด

1. ค่าขนส่ง:

   • กรณีชำระค่าขนส่งต้นทาง: ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

   • กรณีเก็บเงินปลายทาง: มีค่าดำเนินการเพิ่ม 300 บาท

บริการ Rapid Repair Experts (ซ่อมด่วน) : ค่าบริการตรวจซ่อม Printer ด่วน ภายใน 1 ชั่วโมง เมื่อนำเครื่องเข้ามารับบริการ ณ บริษัทฯ

 บริการตรวจซ่อมนอกสถานที่ (On-site Service) ตามอัตราค่าบริการตามระยะทางและขนาดเครื่องปริ้นเตอร์ที่บริษัทฯ กำหนด

เงื่อนไขการให้บริการตรวจซ่อมนอกสถานที่ (On-site Service)

1. ประเภทเครื่องที่รองรับ: ให้บริการเฉพาะเครื่องพิมพ์ Epson Dot Matrix, Laserjet, Color Laserjet และ Scanner (รับซ่อมเฉพาะบางรุ่นและบางอาการเสียเท่านั้น)
2. ขั้นตอนการประเมินงาน: ลูกค้าจำเป็นต้องติดต่อแจ้งอาการผ่านทาง Line ID: @wcs2000 โดยส่งรูปภาพหรือวิดีโออาการเสียเพื่อให้ช่างประเมินเบื้องต้นว่าสามารถดำเนินการซ่อมนอกสถานที่ได้หรือไม่
3. ข้อยกเว้น: ขอสงวนสิทธิ์ งดให้บริการนอกสถานที่ สำหรับเครื่องพิมพ์ประเภท Inkjet เนื่องจากกระบวนการล้างหัวพิมพ์และแก้ไขต้องใช้ระยะเวลาในการดำเนินการนาน

หมายเหตุ
- การซ่อมนอกสถานที่ทางบริษัทจะเก็บค่าบริการก่อนเข้าตรวจซ่อมตามอัตราที่พนักงานประเมิน ส่วนค่าอะไหล่จะคิดตามจริงที่เปลี่ยน
- ลูกค้าทั่วไปที่ไม่ได้ลง ขอเครดิตเก็บค่าบริการเป็นเงินสด/โอนเงินเท่านั้น ไม่รับเช็คหรือวางบิล โดยจะส่งใบเสร็จให้ทางไปรษณีย์ภายหลัง
- หากช่างไม่สามารถซ่อมหน้างานได้ต้องนำกลับมาซ่อมที่บริษัท หรือนัดหมายเข้าซ่อมเป็นครั้งที่ 2 ไม่คิดค่าบริการเพิ่มเติม
- บริษัทไม่สามารถออกใบเสนอราคาให้ก่อนโดยที่ช่างยังไม่ได้ตรวจสอบเครื่องตัวจริง

เงื่อนไขและข้อตกลงการให้บริการซ่อม

1. อัตราค่าบริการและส่วนลด

• อัตราค่าบริการ: คิดราคาต่อ 1 เครื่อง (กรณีส่งซ่อมจำนวนมาก กรุณาติดต่อบริษัทฯ เพื่อขอราคาพิเศษ)

• ส่วนลดค่าบริการรับ-ส่ง: สำหรับเครื่องที่ 2 เป็นต้นไปในเที่ยวเดียวกัน คิดค่าบริการเพียง 50% (โดยจะคิดค่าบริการเครื่องที่ราคาสูงสุดเป็นเครื่องแรก)

2. การเสนอราคาและการยกเลิกซ่อม

• กรณีซ่อมนอกสถานที่ (On-site): หากเสนอราคาแล้วลูกค้าไม่ประสงค์จะซ่อม ทางบริษัทฯ ไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

• กรณีนำเครื่องมาซ่อมที่ศูนย์ (Carry-in): สำหรับเครื่อง Dot Matrix และ Laser (ขาว-ดำ) หากนำเข้ามาตรวจเช็คที่บริษัท WCS แล้วลูกค้าไม่อนุมัติซ่อม สามารถรับเครื่องคืนได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

3. เงื่อนไขการรับ-ส่งเครื่องซ่อม (WCS Pick-up)

• กรณีรับเครื่องกลับมาซ่อมที่ศูนย์บริการ บริษัทฯ จะออกใบเสนอราคาโดยอ้างอิงตามอาการเสียที่ลูกค้าแจ้ง (ยังไม่ออกใบแจ้งหนี้/Invoice จนกว่าช่างจะตรวจซ่อมเสร็จ)

• ลูกค้าชำระค่าบริการเต็มจำนวนเมื่อมีการนำส่งเครื่องคืน

4. เงื่อนไขเฉพาะสำหรับเครื่องพิมพ์ Inkjet

• ค่าบริการเพิ่มเติม: กรณีต้องทำความสะอาดระบบหมึกหรือเคลียร์ซับหมึก (Clear Tank) ก่อนการซ่อม จะมีค่าบริการเพิ่ม 300 - 600 บาท

• ความเสี่ยงเรื่องน้ำหมึก: การล้างหัวพิมพ์ต้องใช้ปริมาณน้ำหมึกมาก ซึ่งอาจทำให้หมึกเดิมของลูกค้าหมดหรือเหลือน้อย (ทางบริษัทอาจต้องขอเบิกหมึกใหม่จากลูกค้า) และอาจทำให้อุปกรณ์ซับหมึกเต็มจนต้องเปลี่ยนอะไหล่ชิ้นนี้เพิ่มเติม

5. การชำระเงิน

• กรุณาชำระค่าบริการและค่าอะไหล่เต็มจำนวนตามที่เสนอราคา

• กรณีชำระด้วยการโอนเงิน ยอดโอนต้องเป็นยอดสุทธิ (ผู้โอนเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมธนาคาร หากมี)

6. ข้อยกเว้นการรับประกัน (Warranty Exclusions) การรับประกันงานซ่อม ไม่ครอบคลุม รายการดังต่อไปนี้:

• วัสดุสิ้นเปลือง (Consumables): เช่น ตลับหมึก, น้ำหมึก, ผงหมึก, แม่แบบสร้างภาพ (Drum), สายพานลำเลียง (ETB), กล่องหมึกทิ้ง เป็นต้น

• อะไหล่เสื่อมสภาพตามการใช้งาน (Wear & Tear): เช่น ชุดทำความร้อน (Fuser), อุปกรณ์ซับหมึก, ชุดเลเซอร์, ลูกยางดึงกระดาษ เป็นต้น

• ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธีหรืออุบัติเหตุ: เช่น ความเสียหายจากลวดเย็บกระดาษ, น้ำหกใส่, ไฟช็อต, เครื่องตกหล่น, สนิม, รอยขีดข่วน, หรือความเสียหายจากสัตว์และแมลง

• สภาพแวดล้อมที่ไม่เหมาะสม: การวางเครื่องในที่ที่มีความร้อน ชื้น หรือฝุ่นละอองมากเกินไป