บริษัท เวิลด์ไวด์ คอม เซอร์วิส จำกัด ได้รับความไว้วางใจ จากหน่วยงานของ รัฐบาล รัฐวิสาหกิจ และเอกชน ให้เป็นผู้รับจ้าง ( Vender) ในการปฏิบัติงานซ่อม อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ โดยเฉพาะงานซ่อมให้กับ บริษัท , ร้านคอมพิวเตอร์ ในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด มาเป็นเวลานานแล้ว บริษัทฯ จึงได้ดำเนินการขยายงานโดยตรงให้กับผู้ใช้ ( User) ทำการปรับราคาซ่อมอุปกรณ์ คอมพิวเตอร์ให้ถูกลง เหมาะกับเศรษฐกิจปัจจุบัน

ทางบริษัท ฯ เล็งเห็นถึงคุณค่าของการประสานงานอันดีจากท่าน บริษัทฯ จะให้บริการคุณภาพ เพื่อรักษาไว้ ซึ่งความพึงพอใจของลูกค้า

ดังนั้น จึงขอนำเสนอเอกสารฉบับนี้ไว้เพื่อเสริมสร้างความมั่นใจ และเป็นประโยชน์แก่ทุกท่าน

1. ประวัติความเป็นมา

• บริษัท เวิลด์ ไวด์ คอม เซอร์วิส จำกัด ก่อตั้งเมื่อ พ.ศ. 2543 ด้วยเงินทุนจดทะเบียน 1 ล้านบาท มีสถานที่ตั้งที่ เลขที่ 3300 ห้อง 210-211 ถนนพหลโยธิน แขวงลาดยาว เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร ปณ. 10906 โทร. (02) 937-4000 -9 ต่อ 5210,5211 แฟกซ์. (02)937-3199
• พ.ศ. 2548 ย้ายสำนักงานไปยัง เลขที่ 1448/13 ถนนพหลโยธิน แขวงลาดยาว เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร ปณ. 10900 โทร. (02) 939-4610-1 แฟกซ์. (02)939-4610 กด 108
• พ.ศ. 2552 บริษัท เวิลด์ ไวด์ คอม เซอร์วิส จำกัด ได้เพิ่มทุนจดทะเบียนเป็น 5 ล้านบาท
• พ.ศ. 2558 - ปัจจุบัน ย้ายมายังสำนักงานใหม่ เลขที่ 29 ซ.ลาดปลาเค้า 34 แขวงจรเข้บัว ลาดพร้าว กรุงเทพมหานคร 10230 โทร : 02-907-5608-10 , 02-159-0811-12 มือถือ 086-564-3199 02-102-0461-62 แฟ๊กซ์ : กด 108
• ปัจจุบันบริษัทเวิลด์ ไวด์ คอม เซอร์วิส จำกัด ทำการจำหน่าย และ บริการซ่อม ซีพียู ( CPU ) , เครื่องพิมพ์ ( Printer) ทุกรุ่น ทุกยี่ห้อ , จอ ( Monitor ) , เครื่องสำรองไฟ ( UPS ), SERVER และระบบ NETWORK และได้นำเข้าคอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ อุปกรณ์ต่อพ่วง และ อะไหล่ จากต่างประเทศเข้ามาจำหน่ายด้วย

2. นโยบายการบริหารงาน (โดยสังเขป)

   บริษัท เวิลด์ไวด์ คอม เซอร์วิส จำกัดให้ความสำคัญกับการกำกับดูแลกิจการที่ดี เนื่องจากเห็นว่าเป็นสิ่งที่มีความสำคัญและจำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจให้มีความเจริญเติบโตที่ยั่งยืนโดยได้กำหนดนโยบายสนับสนุนการกำกับดูแลกิจการ ให้ความสำคัญต่อระบบการบริหารความเสี่ยง การควบคุมภายใน และการตรวจสอบภายใน ดำเนินธุรกิจภายใต้กรอบข้อกำหนดของกฎหมายและจรรยาบรรณทางธุรกิจ โดยยึดมั่นในหลักของการกำกับดูแลกิจการที่ดี อันได้แก่ ความซื่อสัตย์ ความเป็นธรรม ความโปร่งใส สามารถตรวจสอบได้

บริษัท ฯ มีการจัดแบ่งสายงานบังคับบัญชา ตามระดับขั้น (ในผังการบริหารองค์กร) และมีความชัดเจนในแนวการปฏิบัติงานของบุคลากรทุกคน ทุกตำแหน่ง รวมทั้งรับผิดชอบ การสร้างสรรค์ คุณภาพบุคลากร

1. หลักการบริหารงานทั่วไป
2. ลักษณะงาน ขอบเขตงาน ( Job Description )
3. กฎ ระเบียบ และแนวทางปฏิบัติ ( Rules & System Procedures )
4. อำนาจหน้าที่ ความรับผิดชอบ ( Authorities & Responsibilities )
5. ขั้นตอนการรายงาน การปฏิบัติงาน และรับคำสั่ง ( Report & Assignment )
6. การฝึกอบรม พัฒนาบุคลากร และตรวจสอบ ( Human Resources Development )
7. เอกสาร คู่มือ ส่งเสริมการทำงานทุกแผนก ( Document Supporting System )
8. สวัสดิการ ( Security Welfare )

หลักการดังกล่าว ทางบริษัท ฯ ตระหนักถึง การสร้างองค์กรให้บรรลุเป้าหมาย ด้วยความสมบูรณ์ ในมาตรฐานสากล ดังนั้น บุคลากรทุกคนในองค์กรมีส่วนร่วมกันก่อตั้ง และยึดถือปฏิบัติตาม รวมทั้งมีการปรับปรุงทบทวน เพื่อคงไว้ซึ่งความพึงพอใจ ด้วยจิตสำนึกในหน้าที่รับผิดชอบต่อตนเอง องค์กร และสังคม

3. นโยบายการดำเนินการธุรกิจ

แผนการตลาด และการขายสินค้า แนวทางการดำเนินงาน

• เป็นตัวแทนจำหน่าย และคัดเลือกสินค้าคุณภาพ สรรหาสินค้าที่มีคุณภาพ ตามความต้องการของลูกค้า
• ราคามีมาตรฐาน ตามท้องตลาด
• วางแผนการตลาดทันสมัยตรงความพอใจลูกค้ามากที่สุด
• การจัดส่งสินค้าตามความต้องการของลูกค้าในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด
• ทำการเสนอราคา แลสินค้าคุณภาพในเงื่อนไขที่แน่นอน และชัดเจน
• รับประกันคุณภาพสินค้า ตามอายุการใช้งาน
• แผนการให้บริการซ่อมเครื่องคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ แบ่งเป็น
• ศูนย์ซ่อมและให้คำปรึกษา
• การให้บริการนอกสถานที่ ณ ที่ติดตั้งเครื่องพร้อมคำแนะนำในการใช้สินค้า
• เป็นตัวแทนซ่อมให้บริษัทผู้ขายสินค้ารายอื่น ๆ
• เป็นผู้รับเหมาให้บริการ ต่อเนื่องระยะยาวในสัญญารายปี

4. นโยบายการรับประกันสินค้าและบริการ

   1. การรับประกันงานซ่อมทางบริษัทฯได้กำหนดเงื่อนไขการรับประกันการซ่อม เครื่องพิมพ์,คอมพิวเตอร์ และ อุปกรณ์ต่อพ่วง ที่ลูกค้าได้นำมาซ่อมกับทางบริษัทฯ โดยจะเริ่มรับประกันจากวันที่ส่งมอบสินค้า แต่ไม่เกิน 2 เดือนนับจากวันที่ลูกค้าส่งซ่อม และ หมดอายุตามวันที่ติดสติกเกอร์รับประกันของบริษัทฯ (void) โดยสติกเกอร์รับประกันของบริษัทฯ (void) หรือหมายเลขรุ่น ( Serial Number ) ต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ สินค้าที่รับประกันต้องเสียจากการใช้งานปกติเท่านั้น ไม่ร่วมถึงการใช้งานที่ผิดไปจากคู่มือสินค้าที่ระบุ, การบำรุงรักษาไม่ถูกวิธี, อุบัติเหตุ, ภัยธรรมชาติ, ตกหล่น, ถูกน้ำหรือของเหลว, สารเคมี, การติดตั้งที่ไม่ถูกวิธี, คราบสนิม (Oxide), สัตว์ หรือ แมลง, และความผิดพลาดอื่นๆ เช่น แตก, หัก, บิด, บิ่น, งอ, ร้าว, ทะลุ รวมถึงมีสิ่งแปลกปลอม อันเป็นสาเหตุให้เกิดความเสียหายแก่อุปกรณ์นั้นๆ
   2. การรับประกันเครื่องพิมพ์
      เครื่องพิมพ์ใหม่ ทางบริษัทฯได้กำหนดเงื่อนไขการรับประกันสินค้าประเภท เครื่องคอมพิวเตอร์, เครื่องพิมพ์ และ อุปกรณ์ต่อพ่วงที่ลูกค้าซื้อเครื่องพิมพ์ใหม่จากทางบริษัทฯ โดยจะเริ่มรับประกันจากวันที่ซื้อสินค้า และหมดประกันเมื่อระยะเวลาประกันของทางผู้ผลิตกำหนดไว้ สินค้าที่รับประกันต้องเสียจากการใช้งานปกติเท่านั้น ไม่ร่วมถึงการใช้งานที่ผิดไปจากคู่มือสินค้าที่ระบุ, การบำรุงรักษาไม่ถูกวิธี, อุบัติเหตุ, ภัยธรรมชาติ, ตกหล่น, ถูกน้ำหรือของเหลว, สารเคมี, การติดตั้งที่ไม่ถูกวิธี, คราบสนิม (Oxide), สัตว์ หรือ แมลง, และความผิดพลาดอื่นๆ เช่น แตก, หัก, บิด, บิ่น, งอ, ร้าว, ทะลุ รวมถึงมีสิ่งแปลกปลอม อันเป็นสาเหตุให้เกิดความเสียหายแก่อุปกรณ์นั้นฃการรับประกัน
   3. WCS Plus

คือบริการเสริมสำหรับ ผู้ที่ซื้อเครื่องเลเซอร์ปริ้นเตอร์ใหม่จากทางบริษัทเวิลด์ไวด์ คอม เซอร์วิส โดยจะรับประกันเฉพาะค่าแรงในการซ่อมเพิ่มอีก 1 และ 2 ปี ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละรุ่น ซึ่งจะคิดเฉพาะค่าอะไหล่ที่เปลี่ยนเท่านั้นโดยสามารถตรวจสอบราคาอะไหล่ได้จากทางหน้า Web ของบริษัท โดยมี เงื่อนไขการรับประกัน WCS Plus ดังนี้

1. ต้องเป็นเครื่องที่ซื้อจากทางบริษัท เวิลด์ไวด์ คอม เซอร์วิส จำกัด โดยจะต้องมีสติกเกอร์รับประกันของบริษัทฯ (void) และหมายเลขประจำเครื่อง ( Serial Number ) ใน สภาพที่สมบูรณ์
2. การรับประกันเริ่มเมื่อสินค้าหมดอายุการรับประกันของทางศูนย์บริการของ HP, Epson, Brother, Lexmark, Canon ประเทศไทย
3. การรับประกันนั้นจะรับประกันในส่วนของค่าบริการตรวจซ่อมเท่านั้น ซึ่งจะคิดราคาเฉพาะค่าอะไหลที่เปลี่ยนจริงซึ่งสามารถตรวจสอบราคาอะไหล่ได้จาก wcs-th.com:shop
4. อะไหล่ที่แเปลี่ยนต้องเป็นอะไหล่ของบริษัท เวิล์ดไวด ์คอม เซอร์วิส จำกัดเท่านั้น
5. ตัวเครื่องจะต้องไม่เคยส่งซ่อมที่อื่นมาก่อน ยกเว้น ศูนย์บริการของ HP, Epson, Brother, Lexmark, Canon ประเทศไทยเท่านั้น
6. กรณีเสนอราคาลูกค้าแล้วไม่ซ่อมจะถือว่าการประกัน WCS Service Plus จะสินสุดลงทันที
7. กรณีลูกค้าต้องการให้บริการซ่อมเครื่องนอกสถานที่ หรือต้องนำเครื่องกลับไปซ่อมที่บริษัท เวิลด์ไวด์ คอม เซอร์วิส จำกัด จะได้รับส่วนลด 100 บาท ตลอดระยะเวลาการรับประกัน WCS Plus ซึ่งสามารถตรวจสอบราคาค่าบริการซ่อมนอกสถานที่ได้ที่ wcs-th.com:map
8. เงื่อนไขดังกล่าวอาจจะมีการเปลี่ยนแปลงและ ยกเลิกได้โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

5. นโยบายการขัดแย้งเกี่ยวกับผลประโยชน์

บริษัท เวิลด์ไวด์ คอม เซอร์วิส จำกัดต้องการให้พนักงานทุกคนปฏิบัติหน้าที่ด้วยความซื่อสัตย์สุจริต ภายในกรอบจริยธรรมที่ดี พนักงานพึงหลีกเลี่ยงไม่ให้ผลประโยชน์ของตนขัดกับผลประโยชน์ของบริษัทฯ ในการกระทำการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริษัทฯ รวมทั้งกับผู้ขายสินค้า ลูกค้า และบุคคลอื่น เพื่อให้ได้ผลประโยชน์ส่วนตัวของพนักงาน และ/หรือญาติสนิท รวมตลอดถึงการใช้ข้อมูลภายในของบริษัทฯ ในการซื้อขายหลักทรัพย์ของบริษัทในบริษัทฯ

ตัวอย่างพฤติการณ์ที่ถือว่าเป็นการขัดแย้งเกี่ยวกับผลประโยชน์

1. การขัดแย้งผลประโยชน์กับบริษัท:
   1. การใช้ข้อมูลภายใน: พนักงานนำข้อมูลภายในของบริษัท เช่น ข้อมูลลูกค้า รายชื่อซัพพลายเออร์ หรือแผนการตลาด ไปใช้เพื่อประโยชน์ส่วนตัว หรือเปิดเผยให้บุคคลภายนอกทราบ
   2. การรับสินบน: พนักงานจัดซื้อรับเงิน หรือของกำนัลอื่นๆ จากซัพพลายเออร์ เพื่อแลกเปลี่ยนกับการสั่งซื้อสินค้าหรือบริการจากซัพพลายเออร์รายนั้น
   3. การทำธุรกิจส่วนตัวที่แข่งกับบริษัท: พนักงานขายเปิดร้านขายสินค้าประเภทเดียวกันกับที่บริษัทจำหน่าย ทำให้เกิดการแข่งขันโดยตรงกับบริษัท
   4. การใช้ทรัพย์สินของบริษัทโดยไม่ได้รับอนุญาต: พนักงานนำรถยนต์ของบริษัทไปใช้ส่วนตัวในวันหยุด หรือใช้คอมพิวเตอร์ของบริษัทเพื่อเล่นเกมในเวลางาน
2. การขัดแย้งผลประโยชน์กับคู่แข่ง:
   1. การเปิดเผยข้อมูลความลับให้คู่แข่ง: พนักงานฝ่ายวิจัยและพัฒนาแอบส่งข้อมูลสูตรลับของผลิตภัณฑ์ใหม่ให้กับบริษัทคู่แข่ง
   2. การสมรู้ร่วมคิดกับคู่แข่ง: พนักงานฝ่ายขายตกลงกับคู่แข่งในการกำหนดราคาสินค้าให้สูงขึ้น เพื่อผลประโยชน์ร่วมกัน
   3. การจ้างงานกับคู่แข่งในขณะที่ยังทำงานกับบริษัท: พนักงานระดับสูงรับตำแหน่งที่ปรึกษาให้กับบริษัทคู่แข่งโดยที่ยังไม่ได้ลาออกจากบริษัทเดิม
3. การขัดแย้งผลประโยชน์กับญาติสนิท:
   1. การให้สิทธิพิเศษ: ผู้จัดการฝ่ายบุคคลรับญาติของตนเข้าทำงานโดยไม่ผ่านกระบวนการคัดเลือกตามปกติ
   2. การทำสัญญาที่เอื้อประโยชน์: ผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อทำสัญญาซื้อสินค้าจากบริษัทของญาติสนิทในราคาที่สูงกว่าราคาตลาด
   3. การเปิดเผยข้อมูลภายใน: พนักงานฝ่ายการเงินเปิดเผยข้อมูลทางการเงินของบริษัทให้ญาติสนิททราบ เพื่อให้ญาติสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวในการลงทุน
4. การขัดแย้งผลประโยชน์กับคู่ค้า:
   1. การรับผลประโยชน์ตอบแทน: พนักงานฝ่ายจัดซื้อรับค่าคอมมิชชั่นจากคู่ค้า เพื่อแลกเปลี่ยนกับการทำสัญญาซื้อขายสินค้าหรือบริการ
   2. การให้สิทธิพิเศษ: พนักงานฝ่ายขายให้สิทธิพิเศษในการจัดส่งสินค้าให้กับคู่ค้ารายใดรายหนึ่งก่อนคู่ค้ารายอื่นๆ
   3. การทำสัญญาที่ไม่เป็นธรรม: พนักงานฝ่ายกฎหมายร่างสัญญาที่เอื้อประโยชน์ให้กับคู่ค้ามากกว่าบริษัท

6. นโยบายเกี่ยวกับเครื่องดื่มที่มีแอลกอฮอล์และยาเสพติด

บริษัท เวิลด์ไวด์ คอม เซอร์วิส จำกัดจะจัดให้สถานที่ทำงานของพนักงานเป็นสถานที่ที่ปลอดจากเครื่องดื่มที่มีแอลกอฮอล์ ยาเสพติด หรือสารเสพติดอื่นๆ ซึ่งจะมีผลบั่นทอนสมรรถภาพในการทำงานของพนักงาน และจะส่งผลกระทบอย่างร้ายแรงต่อความปลอดภัย ประสิทธิภาพในการทำงาน และผลงานของพนักงาน การใช้ ครอบครอง แจกจ่าย หรือจำหน่ายเครื่องดื่มที่มีแอลกอฮอล์และยาเสพติด ในสถานที่ทำงานของบริษัทฯ เป็นเรื่องที่ห้ามโดยเด็ดขาดและเป็นเหตุในการเลิกจ้างได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งยาเสพติดซึ่งมีโทษผิดทางกฎหมาย บริษัทฯ จะให้ความร่วมมือกับทางราชการในการป้องกันและปราบปรามยาเสพติดทุกประเภทอย่างเต็มที่

1. ถ้าพนักงานฝ่าฝืนนโยบายเกี่ยวกับเครื่องดื่มที่มีแอลกอฮอล์และยาเสพติดนี้ พนักงานผู้นั้นจะถูกดำเนินการตามระเบียบข้อบังคับของบริษัทที่สังกัด ( “บริษัทฯ” ) และอาจถูกดำเนินการตามกฎหมาย
2. พนักงานที่เสพติดเครื่องดื่มที่มีแอลกอฮอล์หรือยาเสพติดที่ขอความช่วยเหลือจากบริษัทฯ เพื่อให้พ้นจากการเสพติดสิ่งดังกล่าว หรือเข้าร่วมในโครงการฟื้นฟูสมรรถภาพ จะไม่ถูกปลดออกจากงานเนื่องจากการขอดังกล่าว ในกรณีที่พนักงานผู้ที่เสพติดเครื่องดื่มที่มีที่มีแอลกอฮอล์หรือยาเสพติดปฏิเสธไม่เข้ารับการฟื้นฟูสมรรถภาพ หรือไม่เข้ารับการรักษา หรือเมื่อเข้ารับการรักษาแล้วแต่ไม่ได้ผลเป็นที่น่าพอใจในมาตรฐานการทำงานที่มี ประสิทธิภาพ พนักงานผู้นั้นจะถูกดำเนินการตามระเบียบข้อบังคับของบริษัทฯ ตามที่เหมาะสม คำร้องขอรับการรักษาพยาบาล หรือเข้าโครงการฟื้นฟูสมรรถภาพจะไม่ถือเป็นข้อยกเว้นในการดำเนินการตามระเบียบข้อบังคับของบริษัทฯ
3. พนักงานผู้เสพติดเครื่องดื่มที่มีแอลกอฮอล์หรือยาเสพติด หรือพบว่ามีการใช้สารเสพติด จะไม่ได้รับอนุญาตให้ทำงานในตำแหน่งที่ฝ่ายบริหารของบริษัทฯ กำหนด ซึ่งมีความสำคัญต่อความปลอดภัยและความเป็นอยู่ของพนักงานคนอื่นๆ หรือของประชาชนทั่วไป หรือของบริษัทฯ
4. บริษัทฯ อาจทำการตรวจค้นยาเสพติดหรือเครื่องดื่มที่มีแอลกอฮอล์ในสถานที่ที่บริษัทฯ เป็นเจ้าของหรือครอบครองโดยไม่แจ้งให้ทราบก่อนก็ได้
5. บริษัทฯ อาจส่งพนักงานไปหาแพทย์หรือส่งแพทย์เข้าที่ทำงานเพื่อทำการตรวจเกี่ยวกับเครื่องดื่มที่มีแอลกอฮอล์ หรือยาเสพติดในร่างกายของพนักงาน เมื่อมีเหตุอันควรสงสัยว่าพนักงานนั้นติดเครื่องดื่มที่มีแอลกอฮอล์หรือใช้ยาเสพติด
6. บริษัทฯ อาจจะพิจารณาให้ผู้ที่จะเข้าทำงานเป็นพนักงานและพนักงานผู้รับเหมาของบริษัทฯ ผ่านการตรวจสารเสพติดในร่างกายทุกคนก่อนรับเข้าทำงาน

7. นโยบายเกี่ยวกับกิจกรรมทางการเมือง

บริษัท เวิลด์ไวด์ คอม เซอร์วิส จำกัด จะไม่ให้การสนับสนุนการดำเนินกิจกรรมของพรรคการเมืองพรรคหนึ่งพรรคใด โดยจะวางตัวเป็นกลางไม่ฝักใฝ่พรรคหรือกลุ่มการเมืองใดๆ และจะไม่ให้ความช่วยเหลือผู้สมัครรับเลือกตั้งทางการเมืองคนหนึ่งคนใดโดยเฉพาะ

บริษัท เวิลด์ไวด์ คอม เซอร์วิส จำกัด ถือว่าพนักงานมีสิทธิและหน้าที่ในระบอบประชาธิปไตยที่จะเข้าไปมีส่วนร่วมหรือสนับสนุนกิจกรรมทางการเมืองต่างๆ ได้อย่างอิสระเป็นการส่วนตัว โดยไม่ส่งผลกระทบต่อบริษัทฯ

8. นโยบายการให้ความเสมอภาค

บริษัท เวิลด์ไวด์ คอม เซอร์วิส จำกัดต้องการให้มีความเสมอภาคในโอกาสการจ้างงานทั้งในประเทศและหรือต่างประเทศที่บริษัทฯ เข้าไปดำเนินธุรกิจให้แก่บุคคลผู้ซึ่งมีคุณสมบัติตามที่บริษัทฯ ต้องการ โดยไม่คำนึงถึงเชื้อชาติ ผิวพรรณ เพศ ความเชื่อถือในศาสนา บริษัทฯ จะจัดให้มีความเสมอภาคในทุกด้านที่เกี่ยวกับการจ้างงาน รวมทั้งการประกาศรับสมัครงาน การจ้าง การมอบหมายงาน การเลื่อนตำแหน่ง การโอนย้าย การเลิกจ้าง การบริหารค่าจ้าง เงินเดือน และการเลือกเข้ารับการอบรม เพื่อพัฒนาพนักงาน

นอกจากนั้นบริษัทฯ ยังให้ความเสมอภาคต่อคู่ค้า ลูกค้า ผู้เข้ามาติดต่อ โดยให้ความเสมอภาคเกี่ยวกับเรื่องของศาสนา และเป็นนโยบายของบริษัทฯ ที่พนักงานของบริษัทฯ จะต้องศึกษาและปฏิบัติตนให้สอดคล้องกับประเพณีนิยม วัฒนธรรมของแต่ละสังคมที่บริษัทฯ เข้าไปทำธุรกิจด้วย

9. นโยบายเรื่องการเคารพสิทธิมนุษยชน

บริษัทตระหนักและให้ความสำคัญต่อคุณค่าของความเป็นมนุษย์ จึงได้กำหนดเป็นนโยบายให้ผู้บริหาร และพนักงานทุกคนต้องให้ความเคารพในเรื่องสิทธิมนุษยชนและให้ความเคารพในศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ ทั้งของพนักงานทุกคนและผู้มีส่วนได้เสียอันเป็นหลักการตามมาตรฐานสากล ซึ่งถือเป็นรากฐานที่สำคัญในการดำเนินธุรกิจ บริษัทมีนโยบายอย่างชัดเจนที่จะร่วมรับผิดชอบต่อสังคมภายใต้คุณค่าหลัก (Core Value) “ธุรกิจก้าวหน้า พนักงานมั่นคง สังคมยั่งยืน”

1. บริษัทสนับสนุนและเคารพการปกป้องสิทธิมนุษยชน โดยจะดูแลมิให้ธุรกิจและพนักงานของบริษัทเข้าไปมีส่วนเกี่ยวข้องกับการละเมิดสิทธิมนุษยชน เช่น ไม่ใช้แรงงานบังคับ ไม่ใช้แรงงานเด็ก ไม่ล่วงเกินหรือล่วงละเมิดทั้งทางด้านร่างกายและจิตใจพร้อมทั้งดูแลให้มีการปฏิบัติตามมาตรฐานของกฎหมายคุ้มครองแรงงานอย่างเคร่งครัด
2. บริษัทจะให้ความเคารพและปฏิบัติตามหลักสากลในการจ้างงาน ในการปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย ด้วยความเป็นธรรมบนพื้นฐานของศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ โดยให้โอกาสทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน ไม่เลือกปฏิบัติและไม่ละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐานทั้งในเรื่องเพศ อายุ ศาสนา เชื้อชาติ ภูมิภาค ฐานะ สภาพทางร่างกาย ความคิดเห็นทางการเมือง
3. บริษัทเฝ้าระวังและติดตามให้บริษัทย่อย คู่ค้า และผู้มีส่วนได้เสีย ได้ถือปฏิบัติตามหลักการสากลว่าด้วยเรื่องสิทธิมนุษยชนอย่างเคร่งครัด รวมถึงจะให้การคุ้มครองสิทธิของผู้มีส่วนได้เสียที่ได้รับความเสียหายอันเกิดจากการละเมิดสิทธิอันสืบเนื่องมาจากการดำเนินธุรกิจของบริษัทตามที่กฎหมายกำหนด
4. บริษัทได้จัดสถานที่ทำงานโดยคำนึงสภาพแวดล้อมที่น่าอยู่น่าทำงาน และให้ความสำคัญในเรื่องความปลอดภัยและอาชีวอนามัยในการทำงานของพนักงาน
5. บริษัทได้เปิดโอกาสให้พนักงานเข้ามามีส่วนร่วม ในการบริหารจัดการและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการดำเนินกิจการหรือกระบวนการทำงานของบริษัท โดยผ่านช่องทาง การประเมินทุก 6 เดือน.
6. บริษัทกำหนดมาตรการในการให้มีความคุ้มครองพนักงานที่แจ้งเบาะแสเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิมนุษยชน หรือการปฏิบัติต่อพนักงานอย่างไม่เท่าเทียมกัน โดยจะได้รับความคุ้มครองไม่ให้ถูกลงโทษ หรือกลั่นแกล้งหรือกระทำด้วยประการใดๆ ที่จะทำให้ผู้แจ้งเบาะแสไม่สามารถทนทำงานอยู่ต่อไปได้

10. นโยบายความปลอดภัย

บริษัท เวิลด์ไวด์ คอม เซอร์วิส จำกัด มีความตระหนัก และห่วงใยในชีวิต ทรัพย์สิน และสุขภาพของพนักงานและผู้ที่เกี่ยวข้องทุกคน ดังนั้น จึงเห็นสมควรให้มีการดำเนินงานด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทำงาน เพื่อปลูกฝังจิตสำนึกและความร่วมมือของพนักงานและผู้ที่เกี่ยวข้องทุกคน โดยได้กำหนดนโยบายความ ปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทำงานขึ้นสำหรับเป็นแนวทางการดำเนินการ ดังนี้

1. จัดสรรทรัพยากรให้เพียงพอและเหมาะสมต่อการดำเนินการตามระบบดังกล่าว รวมถึงการปฏิบัติให้เป็นไปตามกฎหมายและตามมาตรฐานสากลหรือมาตรฐานที่เหมาะสมของแต่ละธุรกิจ
2. ให้ความรู้เกี่ยวกับการจัดการความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทำงาน แก่พนักงานและผู้ที่เกี่ยวข้อง พร้อมทั้งส่งเสริมสนับสนุนในการสร้างจิตสำนึกให้พนักงานทุกคนตระหนักถึงความปลอดภัยและยึดถือปฏิบัติอย่างจริงจัง
3. ผลการปฏิบัติงานให้เกิดความปลอดภัยในการทำงาน ถือเป็นหลักเกณฑ์หนึ่งในการประเมินผลการทำงาน ประจำปี

11. นโยบายเกี่ยวกับการรับของขวัญและงานเลี้ยงรับรองทางธุรกิจ

บริษัท เวิลด์ไวด์ คอม เซอร์วิส จำกัดไม่มีนโยบายที่จะมอบหรือรับของขวัญในรูปแบบใดๆ หรือที่เป็นเงินสดกับผู้ทำธุรกิจ กับบริษัทฯ เว้นแต่ การให้หรือรับของขวัญและการเลี้ยงรับรองตามประเพณีนิยมที่อยู่ในเกณฑ์พอสมควร เพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ทำธุรกิจกับบริษัทฯ โดยไม่หวังที่จะได้รับการบริการหรือสิ่งตอบแทนโดยเฉพาะเจาะจงที่ไม่ถูกต้องตามหลักจรรยาบรรณทางธุรกิจ บริษัทฯ ห้ามโดยเด็ดขาดในการให้หรือรับของขวัญที่เกินมูลค่าที่เหมาะสมเป็นรูปของค่านายหน้า เงินกู้ยืม ส่วนแบ่งกำไรในหุ้น หรือสิ่งอื่นที่มีลักษณะในทำนองเดียวกัน

การให้หรือรับของขวัญ และการเลี้ยงรับรอง ควรจะต้องอยู่ในเกณฑ์ดังนี้

1. ต้องเป็นไปตามประเพณีนิยม ซึ่งมีธรรมเนียมปฏิบัติอยู่
2. ต้องเป็นไปโดยประมาณ ไม่บ่อยครั้งและเหมาะสมกับโอกาส
3. ต้องไม่ขัดต่อกฎหมาย ข้อบังคับ และเป็นไปตามจรรยาบรรณและนโยบายของบริษัทฯ ในเรื่องการขัดแย้งเกี่ยวกับผลประโยชน์

12. นโยบายความลับทางธุรกิจและทรัพย์สินทางปัญญา

บริษัท เวิลด์ไวด์ คอม เซอร์วิส จำกัด มีนโยบายห้ามมิให้พนักงานของบริษัทฯ เปิดเผยหรือใช้เป็นประโยชน์ส่วนตนเกี่ยวกับข่าวสาร สิ่งประดิษฐ์ใดๆ ที่เป็นความลับของบริษัทฯ รวมตลอดถึงสูตร กระบวนการ กรรมวิธีการผลิต และข้อมูลทางธุรกิจที่เป็นสาระสำคัญอันถือว่าเป็นเรื่องที่ต้องปกปิดต่อบุคคลอื่นไม่ว่าด้วยวิธีการใดๆ

สิ่งประดิษฐ์ใดๆ ที่พนักงานค้นคิดหรือร่วมกันค้นคิดระหว่างที่พนักงานทำงานกับบริษัทฯ ถือว่าเป็นสิทธิและทรัพย์สินของบริษัทฯ พนักงานจะนำไปเปิดเผยหรือใช้เป็นผลประโยชน์ไม่ได้

นอกจากนี้ เป็นนโยบายของบริษัทฯ ที่ถือปฏิบัติโดยเคร่งครัด ห้ามมิให้พนักงานละเมิดต่อทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น ไม่ว่าจะเป็นทรัพย์สินทางปัญญาในประเทศหรือต่างประเทศ

13. นโยบายเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยของระบบข้อมูล

บริษัท เวิลด์ไวด์ คอม เซอร์วิส จำกัดมีความมุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐานเกี่ยวกับระบบงาน ระบบคอมพิวเตอร์ ระบบการสื่อสารข้อมูล ซึ่งเป็นพื้นฐานที่สำคัญในการสร้างระบบการควบคุมที่มีประสิทธิภาพ บริษัทฯ จะดำเนินการในเรื่องต่างๆ เพื่อให้เกิดความมั่นใจว่า ข้อมูลระบบงานและระบบคอมพิวเตอร์ได้มีการป้องกันรักษาให้พร้อมที่จะใช้ได้ตลอดเวลาในธุรกิจของบริษัทฯ ตลอดจนการวางรูปแบบและต้นทุนของมาตรการต่างๆ ในการควบคุมดูแลให้เป็นไปตามความเหมาะสมต่อความเสี่ยงของข้อมูล ระบบงาน และระบบของคอมพิวเตอร์

1. ข้อมูลหมายรวมถึงข้อมูลที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์ และข้อมูลที่เป็นเอกสาร สิ่งพิมพ์ ข้อมูลภาพ/เสียง ฯลฯ
2. ระบบงานครอบคลุมถึงระบบข้อมูล และการใช้ระบบคอมพิวเตอร์
3. คอมพิวเตอร์ครอบคลุมถึงระบบคอมพิวเตอร์ ระบบการสื่อสาร และอุปกรณ์การคำนวณที่เกี่ยวข้อง

เพื่อให้บรรลุถึงความมุ่งมั่นดังกล่าว บริษัทฯ จะดำเนินการตามมาตรฐานและระเบียบปฏิบัติดังนี้

1. กำหนดความรับผิดชอบของผู้ใช้งานและผู้ดูแลข้อมูลทั้งระบบงาน และระบบคอมพิวเตอร์ทั้งหมด
2. ประเมินความเสี่ยงและสร้างระบบควบคุมความเสี่ยงให้เหมาะสมต่อสภาวะแวดล้อมที่มีการเปลี่ยนแปลง
3. สร้างระบบป้องกันข้อมูล ระบบงาน ระบบคอมพิวเตอร์ และบุคลากรที่เกี่ยวข้อง
4. สร้างระบบรักษาข้อมูลเพื่อป้องกันการเข้าดูข้อมูล การแก้ไข การทำลายข้อมูลโดยมิชอบ ไม่ว่าจะเป็นการกระทำโดยอุบัติเหตุ หรือด้วยความตั้งใจ

14. ช่องทางการแจ้งเบาะแสและการร้องเรียน (Whistleblowing)

ในกรณีที่คู่ค้าหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีข้อสงสัย หรือพบเห็นการกระทำที่สงสัยว่าเป็นการฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามกฏหมาย หรือนโยบายสำหรับผู้ส่งมอบสินค้าและบริการ สามารถติดต่อสอบถาม แจ้งเบาะแส หรือร้องเรียนมาที่ Line: wcs2000